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    “社區書記工作室”集群智解難題

    “你們有什么事,向‘社區書記工作室’反映?!碑敵趼牭竭@句話時,家住南關區曙光街道電力3-9棟的林師傅半信半疑,“不過,我現在對‘社區書記工作室’心服口服了?!绷謳煾嫡f。

    曙光街道電力社區大多數樓宇是典型的無物業管理小區,前些天,新科小區宿舍樓5單元居民通過“書記意見箱”反映,單元門外樓梯踏步破損,樓內又多為老年人,擔心存在安全隱患。了解居民訴求后,社區黨委書記姜麗第一時間協調轄區單位志愿者,買了扳手、螺絲等物品,動員熱心居民一起動手,對破損的樓梯踏步進行徹底更換,確保樓梯平整穩定,及時消除了安全隱患。

    “緊追、緊盯、緊跟”,是“社區書記工作室”的行動口號。去年成立的“社區書記工作室”,成員有社區干部、黨員、調解能手、行政執法人員、律師、居民代表和志愿者等,他們有一個共同的承諾:專解居民難事煩心事,不解決不罷休。

    “工作室剛掛牌時,很多居民不相信,但現在一遇到麻煩,他們想到的就是找‘社區書記工作室’?!苯悓τ浾哒f,以往社區調解糾紛,只靠社區干部和幾個調解能手,往往力不從心,尤其是復雜點的糾紛,很難及時化解,“通過‘社區書記工作室’,可以充分調動社會各方力量,群策群力,一抓到底?!?/p>

    林師傅告訴記者,電力3-9、3-10棟始建于1990年,入住初期,樓下建有倉房和地下菜窖,不少地下菜窖閑置不用出現塌陷,產生沼氣,被安監部門強行關閉。地上倉房被多戶居民占用存放雜物,影響環境還存在火災隱患。小區停車地方不夠,沒有健身區域,有人建議“拆除菜窖,把這塊地有效利用起來”,但一些居民不同意。為了解決這件事,大家想了不少辦法,但問題遲遲得不到解決?!吧鐓^書記工作室”決心啃下這塊“硬骨頭”,專門成立攻堅小組,安排網格長上門了解居民訴求和想法,絕大多數居民同意對門前老舊倉房及地下菜窖進行安全改造,修建休閑健身場所及公共停車位。于是社區牽頭多次協調街道辦事處物業科向區住建局申請改造,經過不懈努力,最終爭取到改造資金,拆除倉房、填埋地下菜窖。在拆違過程中,社區成立“拆違調解小分隊”攻堅克難,中間還協調供電、供水、燃氣等相關部門遷移線路,徹底解決了附近居民沒有休閑廣場的煩惱。

    “社區書記工作室”,通過設置“書記意見箱”、公布辦公電話、組建工作室微信群等方式,拓展社情民意收集渠道,構建多元共治格局。堅持大家事大家辦,著力打造“請你來協商”特色品牌,采取周末議事會、協商議事會等方式,化解矛盾、凝聚共識?!白詮慕M建了‘社區書記工作室’,不僅能解決大量復雜糾紛,還可以及時發現、化解矛盾糾紛,把問題解決在萌芽狀態?!?/p>

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