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科教

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就診快順安 多虧“紫馬甲”

“紫馬甲”志愿者幫助入院患者及家屬,快速辦理掛號、繳費。 王菁菁 攝

“根據疫情防控需要,請您戴好口罩……”這幾天,市婦產醫院就診大廳里,5名身穿紫色馬甲的志愿者正式上崗。他們“火眼金睛”,總能及時有效督促就診者及家屬,做好院內防護;他們“活力滿滿”,總能耐心細致地解答入院患者及家屬的各種就醫難題。

在該院一樓的自助繳費機旁,志愿者杜云蓬正在協助醫院工作人員維持出入口秩序。他時刻提醒入院者,要保持安全距離,掃碼測溫入院?!澳?!您需要什么幫助?”見一位上了歲數的大娘拿著手機茫然無措,杜云蓬主動上前詢問?!靶』镒?,快幫我看看,手機繳費,我不會弄??!”杜云蓬接過大娘的手機,很快就幫對方辦理完線上繳費。

“您好!為了您和家人的安全,請正確佩戴好口罩?!痹卺t院二樓走廊,一位男士的口罩滑落至鼻下。這一幕被志愿者蔡佳淼發現后,立即進行了耐心勸導。蔡佳淼與另一名志愿者在樓內巡視時,再次發現這名男士口罩佩戴不規范,她又走上前耐心勸說。經過兩名志愿者的勸導,最終男士把口罩調整規范。

5名“紫馬甲”志愿者都是經過醫院培訓后上崗的,近期,他們將在市婦產醫院門診開展志愿服務,主要包括引導人群入院,幫助患者完成掛號、繳費,以及巡視入院人群口罩佩戴情況?!爸驹阜赵诟纳苹颊呔驮\體驗的同時,也為疫情防控工作增添一份力量?!笔袐D產醫院社工部負責人表示,醫院將持續開展此類志愿服務,讓更多患者受益。

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