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共享發展成果 兜緊民生底線

上半年我市累計發放養老金151.2億元

?養老保險參??偭窟_到597.4萬人、累計發放養老金151.2億元、城鎮企業職工養老保險新增參保8.6萬人……

養老保險參??偭窟_到597.4萬人、累計發放養老金151.2億元、城鎮企業職工養老保險新增參保8.6萬人……8日,記者從市社保局獲悉的一組數據。這是我市不斷擴大保障范圍,創新社保服務,確保各項待遇按時足額發放,切實兜住民生底線的生動寫照。

上半年,全市養老保險參??偭窟_到597.4萬人,其中城鎮企業職工養老保險參??偭?51.2萬人;機關事業單位養老保險參??偭?7.4萬人;城鄉居民養老保險參??偭?18.8萬人。失業保險參保人數達到116萬人。上半年全市城鎮企業職工養老保險新增參保8.6萬人,城鄉居民養老保險新增參保68.5萬人。為7400余名靈活就業人員及時申報退休,代發各類補貼、津貼7685萬元,為失業人員代繳醫療保險費2097萬元;累計發放養老金151.2億元,發放失業金1.1億元,切實保障了150.4萬享受養老保險待遇人員(企業退休人員52.9萬、機關事業退休人員10.06萬、城鄉居保享待人員88.9萬)及1.6萬名失業人員的基本生活。順利完成2021年城鎮企業職工養老待遇調整工作,惠及全市77萬(其中市本級52萬)企業退休人員,因調待年增加養老金支出7.9億元。

為方便群眾辦理業務,市社保局全面實施“數字社?!苯ㄔO,創新推進公共服務模式轉型升級,網上辦、掌上辦、預約辦、駐區就近辦、一體機自助辦,切實打通服務最后一公里;智能咨詢、智能導航,辦理業務實現智能化引領,社會保險經辦服務“網絡化、數字化、智能化”水平進一步提升。在常規業務網上辦、個體業務掌上辦和臨柜業務預約辦的基礎上,創新推出社保分局駐區服務。從今年3月起,所有社保分局全部進駐城區政務服務中心,提供城鎮職工基本養老保險、失業保險和城鄉居民基本養老保險9大類共計41項業務經辦服務。其中,城鎮職工基本養老保險和失業保險相關業務可實現全城通辦。

值得一提的是,市社保局研發了智能語音咨詢系統。依托咨詢問題庫,以手機移動端或人工智能設備(智能機器人)為載體,提供人機對話模式的智能咨詢服務。推廣測試以來,人工智能語音咨詢系統接待咨詢量已超過10萬人次,咨詢解答率達到85%,基本實現常規高頻社保問題24小時在線解答,足不出戶即可咨詢。

同時,開發建設了社會保險服務網點的智能導航系統,將群眾業務需求同辦事網點精準匹配。智能化推薦距離最近的辦事網點,提供最優路線導航、多種出行選擇及業務指南、辦理材料、服務網點電話等信息,為群眾提供社保服務智能化“活地圖”;在各城區政務大廳及吉視傳媒營業廳等34個地點配置了社會保險自助服務一體機,可為參保單位和個人提供參保、繳費、待遇申領等11項信息查詢和參保證明、繳費憑證等7項自助打印服務;進一步完善個體申報類業務社區經辦試點工作, 加強對社區經辦的指導和檢查,充分發揮社區就近就便的服務優勢。

下半年,市社保局將繼續聚焦群眾急難愁盼問題,完善社保智能、便捷服務為中心,鞏固“數字社?!苯ㄔO成果,進一步提升優質服務水平,將建設成果深度融入長春“城市大腦”和城市智能體建設,進一步釋放網絡化、數字化、智能化社保的服務效能。

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